一、商品与订单确认
商品名称、品牌或型号、规格、数量、成交价、运费、预计发货时间和收货信息将在付款前与购买人确认。因库存变化无法履约时，我们将及时沟通并依法处理已付款项。
二、付款与发货
购买人应核对订单及收货信息后付款。我们按照确认的订单安排包装和发货，并在发出后提供物流查询信息。物流时效可能受地区、天气和承运方影响。
三、签收与问题反馈
签收时请检查外包装及商品。如发现明显破损、错发、漏发或质量问题，请保留商品、原包装、物流面单及相关照片，并及时致电 176 2556 5911 联系处理。
四、七日无理由退货
对依法适用七日无理由退货的网络购买商品，购买人可自收到商品之日起七日内提出退货，商品应当保持完好。消费者定作、鲜活易腐、已拆封的特定数字化商品、报纸期刊及依法不适用的其他商品除外；具体依照现行法律法规执行。
五、质量问题与退款
商品存在质量问题的，我们将依据法律规定和实际情况办理退货、更换或其他售后方案。符合退款条件的款项按原支付路径或双方依法确认的方式退回。
六、联系我们
经营者：苏州半棠文化传媒有限公司；联系电话：176 2556 5911；地址：江苏省苏州市吴江区开平商务中心。